Obchodné podmienky

Objednávka

• Tovar si môžete objednať pridaním tovaru do virtuálneho košíka a následným správne vyplneným objednávacím formulárom.
• Ohľadom tovaru je možné sa informovať aj telefonicky tel. číslach 0907/750 846, 0918/724 235.
• Tovar je možné objednať výlučne cez internetovú stránku www.obrazyramy.sk, alebo emailom na adrese: objednavky@obrazyramy.sk
• Objednávku je možné zrušiť výlučne iba mailom na adrese: objednavky@obrazyramy.sk do 48 hodín od jej doručenia.
• Ak si chcete zrušiť Vašu objednávku po uskutočnení platby vyzvite nás mailom do 48 hodín od platby a my Vám vrátime peniaze na Vami zadaný účet alebo poštovou poukážkou. Nie je možné objednávku na tovar zrušiť v čase ak bol tovar už odoslaný.

Platba

Možnosti platby ktoré poskytujeme na stránke www.obrazyramy.sk

• Vopred bankovým prevodom na č.ú. 2621105234/1100 aj so započítaním kuriérskej služby a balného poplatku
• Platobnou kartou cez Tatra Pay aj so započítaním kuriérskej služby a balného poplatku
• Platbou v hotovosti pri preberaní obrazu v našej prevádzke

Dodacie a platobné podmienky

• Spôsob dodania a poplatky
  • Pri nákupe tovaru nad 5000,– Sk zabezpečujeme dodanie tovaru kuriérskou službou zdarma,
  • Pri poslaní tovaru kuriérskou službou si účtujeme nasledovné poplatky a platia nasledovné termíny dodania:
  • Dodacia lehota od objednávky tovaru je najmenej 48 hodín a najviac 30 dní v závislosti od dostupnosti objednaného tovaru v skladových zásobách (so zreteľom na zvolený obraz a zvolený rám v danom rozmere a farebnom prevedení).
  • Cena dopravy na Slovensko je 200,– Sk (hmotnosť do 10 kg)

  *V prípade že hmotnosť objednávky presiahne 10kg, alebo ak objednávka je do zahraničia Vás budeme kontaktovať ohľadom doplatenia poplatku za kuriérsku službu a balného poplatku

  • Prevzatie tovaru je možné priamo u nás na adrese Nová Ves 2225/34, 92901, Dunajská Streda

• Predávajúci sa zaväzuje
  • dodať správny druh a množstvo tovaru, tak ako bola uvedená v čase objednávky, na základe objednávky zákazníka adekvátne zabaliť tovar. odoslať tovar v dohodnutej cene
  • v prípade že sa tovar momentálne nenachádza na sklade Vás budeme
    kontaktovať a dohodneme si nový termín dodania tovaru.
  • vystaviť a priložiť faktúru ako daňový doklad

• Kupujúci sa zaväzuje
  • prevziať objednaný tovar
  • zaplatiť za objednaný tovar dojednanú cenu.

Zrušenie nákupu

• Ak Vám tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, máte právo nám ho podľa § 12 zákona 108/2000 Z.z. vrátiť do 7 dní od prevzatia tovaru, pokiaľ pre konkrétny výrobok nebude táto lehota zo strany predávajúceho jednostranne predĺžená.
• Výrobok nám zašlite poštou ako doporučenú zásielku na adresu: Nová Ves 2225/34, 92901, Dunajská Streda
• Zásielky vrátené formou dobierky neakceptujeme.
• Dbajte, prosím, na to, aby ste výrobok vrátili nepoškodený, v pôvodnom množstve a v originálnom obale. Zároveň Vás žiadame, aby ste k tovaru priložili kópiu faktúry, prípadne aspoň uviedli jej číslo, Vaše meno a adresu.
• Boli by sme radi, keby ste nám napísali, z akého dôvodu Vám výrobok nevyhovuje (nie je to ale podmienkou pre vrátenie peňazí).
• V prípade, že dodržíte všetky uvedené podmienky, peniaze za výrobok Vám obratom vrátime poštovou poukážkou alebo na Vami zadaný účet. Náklady na vrátenie tovaru znáša objednávateľ.

Reklamácie

• Vyššieuvedený postup platí aj v prípade, že reklamujete chybný alebo poškodený tovar. V tomto prípade je však nevyhnutné uviesť druh poškodenia. Ak reklamáciu uplatňujete po uplynutí 7-dňovej lehoty, prosíme Vás, aby ste sa s nami najskôr telefonicky spojili na tel. číslach 0907/750 846, alebo 0918/724 235. Mailom na adrese:  obrazyramy@obrazyramy.sk
• Predávajúci zodpovedá v rámci zodpovednosti za chyby predanej veci.
• Práva vyplývajúce zo zodpovednosti za chyby nemôže uplatňovať ten, na koho bol tovar zmluvne prevedený kupujúcim. K účinnému uplatneniu práva zo zodpovednosti za chyby je nutné, aby kupujúci v záručnej dobe písomne oznámil chyby, ktoré tovar má resp. uviedol, ako sa chyby prejavujú a uplatnil právo, ktoré požaduje, v súlade s Občianskym zákonníkom (napr. na opravu veci, výmenu veci).
• Kupujúci je povinný reklamovaný tovar odovzdať dodávateľovi kompletný, nepoškodený a v originálnom balení.

Škody vzniknuté počas dopravy

• Predávajúci zodpovedá za škody vzniknuté na tovare počas dopravy k Vám.
• Ak sa však tovar poškodí, alebo je odcudzený počas dopravy od Vás k nám v prípade vrátenia tovaru, je zodpovednosť na Vašej strane.

Záruka

• Na zasielaný tovar poskytujeme záruku na výrobné chyby, ktoré je potrebné uplatniť do 7 dní od prevzatia tovaru podľa postupu opísanej v časti reklamácie. V tomto prípade slúži doklad o dodaní tovaru kuriérskou službou ako potvrdenie o prevzatí tovaru so zreteľom na dátum dodania a prevzatia tovaru.
• Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Pri predaji na telefonickú, e-mailovú alebo internetovú objednávku sa dňom prevzatia tovaru rozumie deň, kedy kupujúci prevzal tovar od kuriérskej služby.

Upozornenie!

Zásielku, ktorá javí známky poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a pod.) v žiadnom prípade nepreberajte. Predídete tak prípadným komplikáciám pri reklamácií poškodeného tovaru.